Carta de Qualidade
Visão
Contribuir para a construção pública da RAEM, de modo a elevar a qualidade de vida da população e concretizar o desenvolvimento sustentável de Macau a longo prazo.
Missão
Estudar, projectar e implementar as edificações e infra-estruturas públicas da RAEM e outros projectos de empreendimentos no âmbito da cooperação regional, bem como assegurar a respectiva manutenção, desenvolvimento e modernização.
Valores
Seguir o princípio “ter por base a população” e actuar com profissionalismo.
Relacionar-se com união e servir com a máxima diligência.
Indicadores da Qualidade de Serviço
Items
Prazos
Meta Prevista
Cadastro da rede pública de drenagem
Emite-se em 10 dias úteis.
90%
Notas:
1. Os números de dias úteis contam-se a partir do dia útil seguinte à entrega dos formulários bem preenchidos e todos os documentos válidos necessários.
2. Caso hajam problemas nos documentos ou outros motivos imprevistos, não se pode completar o serviço em tempo, comprometemos que será o requerente notificado por ofício ou telefone.
3. Para mais detalhees, queira consultar o website destes Serviços.
1. Os números de dias úteis contam-se a partir do dia útil seguinte à entrega dos formulários bem preenchidos e todos os documentos válidos necessários.
2. Caso hajam problemas nos documentos ou outros motivos imprevistos, não se pode completar o serviço em tempo, comprometemos que será o requerente notificado por ofício ou telefone.
3. Para mais detalhees, queira consultar o website destes Serviços.